Güvenli iletişim
Servis talebi için gerekli olmayan kişisel belgeleri ve özel bilgileri paylaşmayın.
Servis talebinin iptali, hizmete başlanması ve ödeme iadesiyle ilgili genel esaslar.
Son güncelleme: 26 Temmuz 2026
info@merdansutesisat.com.tr
Gereksiz kişisel bilgi paylaşmayın.
Emredici mevzuattan doğan haklar saklıdır.
1. İptal talebi
Ekip yönlendirilmeden önce yapılan iptal talepleri mümkün olan en kısa sürede işleme alınır.
2. Yola çıkma sonrası
Ekip adrese yönlendirildikten veya adrese ulaştıktan sonra yol, zaman ve tespit hizmeti doğmuş olabilir. Somut durum kullanıcıya açıklanır.
3. Hizmete başlanması
Kullanıcının onayıyla işleme başlanmışsa yapılan iş, kullanılan malzeme ve geri döndürülemeyen hizmet kısmı için bedel doğabilir.
4. Parça iadesi
Özel ölçüye göre temin edilen, monte edilmiş, ambalajı açılmış veya yeniden satışı mümkün olmayan parçalar için iade koşulları ürünün durumuna ve mevzuata göre değerlendirilir.


5. Ayıplı hizmet
Hizmetin ayıplı olduğu iddiası gecikmeden bildirilmelidir. İnceleme yapılarak uygun çözüm, yeniden işlem veya mevzuattaki diğer haklar değerlendirilir.
6. Ödeme iadesi
İade kararı verilirse ödeme yöntemi, banka süreci ve yasal süreler dikkate alınır. Banka kaynaklı yansıma süreleri değişebilir.
7. Kayıt
İptal veya iade talebinde servis tarihi, iletişim numarası, işlem bilgisi ve talebin nedeni paylaşılmalıdır.
8. Yasal haklar
Bu koşullar tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz.
Yasal metinlerin yanında günlük iletişimde uygulanabilecek basit güvenlik adımları.

Servis talebi için gerekli olmayan kişisel belgeleri ve özel bilgileri paylaşmayın.

Paylaşılan bilgiler yalnızca belirtilen amaç ve hukuki çerçeve içinde değerlendirilir.

Sorularınızı ve hak taleplerinizi e-posta üzerinden iletebilirsiniz.
Sorunuzu info@merdansutesisat.com.tr adresine iletebilir veya servis hattımızdan bilgi alabilirsiniz.

Gebze ve İzmit çevresinden İstanbul Anadolu Yakası’nın seçili ilçelerine kadar servis taleplerini ekip konumu, trafik ve iş programına göre planlıyoruz. Takribi ulaşım süresi adresin konumuna göre değişebilir.
Bulunduğunuz ilçeye özel hizmet kapsamını, servis talebi sırasında paylaşılması gereken bilgileri ve sık karşılaşılan tesisat problemlerini ilgili sayfadan inceleyebilirsiniz.
Servis talebi öncesinde en çok sorulan konuları açık ve gerçekçi biçimde yanıtladık.